Conseils concernant les paiements

Vous n'arrivez pas à faire votre paiement mensuel?

Si vous avez de la difficulté à respecter l'échéance de votre paiement mensuel, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle. Les représentants de notre service à la clientèle pourront vous aider à prendre des arrangements de paiement ou vous suggérer un échéancier ou un mode pratique de paiement.

N'oubliez pas, nous sommes là pour vous aider!

Date d'échéance, mode ou date de paiement de votre facture

Au moment d'effectuer vos paiements, autrement qu'à notre bureau principal ou dans l'un de nos centres de paiements autorisés, veuillez tenir compte de la date d'échéance de votre facture. Certains modes de paiement peuvent nécessiter quelques jours de traitement avant que l'argent ne soit débité de votre compte bancaire ou le paiement peut être retardé sans que vous n'en soyez responsable, pas plus que Saint John Energy.

Résidents saisonniers

Les comptes des clients saisonniers désignés comme « résidents estivaux » seront lus du 1^er mai au 31 octobre de chaque année. Pendant les mois d'hiver, les frais minimaux sont facturés à ces comptes.